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Comment pouvons-nous vous aider ?
Installation, connexion, compte : trouvez la réponse en quelques clics, ou contactez notre équipe.
Installer PeachVPN
Les étapes pour Android, iPhone et iPad, Windows, Mac et Android TV.
Voir les applications ›Choisir un serveur
Les 22 villes du réseau et les protocoles disponibles dans chacune.
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Les vérifications à faire, dans l’ordre, avant de nous écrire.
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Ce qu’un VPN protège, ce qu’il ne fait pas, et les bons réflexes en Wi-Fi public.
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Une question sans réponse ici ? Notre équipe vous répond en français.
Nous contacter ›La connexion échoue ?
1
Vérifiez votre connexion Internet
Désactivez le VPN et ouvrez un site : si rien ne s’affiche, le problème vient du réseau.
2
Changez de serveur
Choisissez une autre ville dans l’application, de préférence proche de vous.
3
Changez de protocole
Si le réseau bloque les VPN, essayez Shadowsocks, disponible dans 18 villes sur 22.
4
Mettez à jour l’application
Installez la dernière version depuis votre boutique d’applications ou la page Applications.
5
Redémarrez votre appareil
Un redémarrage règle souvent les blocages de configuration VPN.
6
Contactez l’assistance
Envoyez-nous une capture d’écran du message affiché, avec le nom de votre appareil.
Questions fréquentes
Sur combien d’appareils puis-je utiliser PeachVPN ?
Jusqu’à 5 appareils connectés en même temps avec un seul compte.
Quel serveur choisir ?
Commencez par la ville la plus proche de vous, puis comparez avec un test de débit. Pour un service précis, choisissez le pays de ce service.
Utiliser un VPN est-il légal ?
Oui en France, comme dans la plupart des pays. Certains pays restreignent leur usage : renseignez-vous avant de voyager. Vous restez responsable de l’usage que vous en faites.
Un VPN remplace-t-il un antivirus ?
Non. Un VPN chiffre votre connexion, mais il ne protège pas contre les logiciels malveillants ni contre les mots de passe trop faibles.
